Aku Ankka -sarjakuvalehti

[Darth Mika]

Soitin muuten tänään Sanomille ja sain sitten sähköpostiini tämän tiedon!

Hei Mika!

Soititte asiakaspalveluun ja tiedustelitte KÄÄK-lehdestä.

Valitettavasti lehti on tarkoitettu asiakkaille jotka maksavat Aku Ankka lehdestä normaali tilaushintaa. Emme siis voi toimittaa lehteä teille, koska tilaus on tällä hetkellä teillä tarjoushintaan.

Ystävällisin terveisin
Inna Rovamo 
Sanoma asiakaspalvelu

Olisi vaan kiva, että tämä kerrottaisiin kaikille  (myös Kääk!-lehdessä) ja ei höpötettäisi mistään uskollisimmista lukijoista! Asiakkaat tiedä miten nämä lehdet oikeesti jaetaan!

[Meeza]

Joo. Kyllä uskollisuuden mittapuulla ansaitsisin 35 vuoden fanituksella ja keräilyllä lehden. 

Nämä lehdet on nyt holdissa mulla. Riittää toistaiseksi, että sain kolme alkupään numeroa.

Joulunumeroita on vähän ikävä, mutta ei toi Kääk samaa fiilistä tuo, mitä vanhat Jouluparaatit ja Mantelit.

Klassikon joulukuun numero onneksi on varsin lähellä mitä joulunumerolta haen.

[Kääk13]

  Ei ole maksettu mainos, mutta ajattelin jakaa tämän mahdollisesti kiinnostuneille kun
tuli vastaan Aku Ankka -lehden vuositilaus kelpo tarjouksella.

89€/vuosi.  Eli 52 numeroa + kirja tai 2kk jatkotilausta lehdelle.

Normaalisti samasta setistä pitäisi pulittaa 199€.


Tilaa Aku.

[Garwin]

Edellinen AA:n tilaus päättyi viime joulukuussa ja soitin Sanoma Media Finlandin asiakaspalveluun hyvissä ajoin lopettaakseni tilauksen, joka olisi muuten jatkunut automaattisesti 199 € vuosihinnalla. Sain tarjouksen 99 €/v ja otin sen. Sitten tammikuussa tuli lasku: 199 €. Soitin taas ja luvattiin lähettää oikea lasku. Seuraavaksi tuli 204 € muistutuslasku, jossa uhkailtiin perintätoimistolla ja lisälaskulla maksamattomista Akuista. Soitin kolmannen kerran ja minulle lähetettiin lopulta oikea lasku, 99 €. Kaikki tuntui vihdoinkin olevan hyvin, mutta sitten jäi yksi lehti tulematta. Soitin taas, neljännen kerran, Sanoma Media Finlandin asiakaspalveluun. Nainen ei tuntunut yllättyneeltä, eikä paljon kiinnostuneelta. Sanoi vain, että lähettää lehden. Toista viikkoa kulunut eikä ole lehteä näkynyt. Pitää taas varmaan ensi viikolla soittaa, viidennen kerran. - Alkaa pikkuhiljaa v.....aa tämä temppuilu ja ihmetyttää kuinka epäpäteviä ihmisiä Sanoman asiakaspalvelussa on.

[TOSA]

Pyysin samassa puhelussa kahdelle vaurioituneelle lehdelle korvaavan kappaleen.  Puhelun lopussa sanoi että lähettää numeron uudelleen. Muistutin vielä että lähettäisi myös sen toisen ja lupasi sen tehdä. No ei tullut sitä muistutettua numeroa ikinä

[Kääk13]

Valitettavasti tutulta kuulostaa.

Tuossa joulukuun 16. soittelin Kääk!-jouluparaatin perään kun se jäi saamatta.

Täälläkin iloisesti kerroin, että asiakaspalvelija lupasi lehden minulle lähettää.

Jouduin kuitenkin soittamaan vielä kahdesti lehden perään ja lopulta se saapui vasta 1,5kk myöhemmin ensimmäisestä yhteydenotostani.

Viimeisen asiakaspalvelijan kanssa käymäni puhelu vasta erikoinen olikin.

Kun kysyin, että voiko hän jotenkin varmistaa, ettei minun tarvitsisi soitella jatkossa enää lehden perään, niin sitä hän ei voi kuulemma luvata, koska lehtiä jaetaan hieman arvalla myös pitkäaikaisille tilaajille!!!

Johon minä, että Eikös tuo nyt aseta tilaajat hieman eriarvoiseen asemaan?!

Se lehti on kuulemma suunniteltu siten, että sitä lähetetään ikään kuin yllätyksenä pitkäaikaistilaajille, mutta ei välttämättä.
Että jos lehti on jäänyt saamatta niin sitä voi pyytää jälkikäteen vaikka sähköpostilla niin sellainen kyllä lähetetään.

Jäi sellainen kuva, ettei siellä olla oikein olla kiinnostuttu ja vähän jopa, että ihmeteltiin miten joku aikuinen nyt jaksaa tällaisen lasten lehden perään soitella.