Carl Barksin kootut

[kaitsu016]

Usko meinasi jo mennä, mutta saapuipa viimein tännekin tuo maalauskirja (numero 1022). Sanoma Magazinen asiakaspalvelusta ei saanut kyselyistä huolimatta mitään selvyyttä missä kirja oli matkalla.
...pääasia, että löysi lopulta perille.

[kenda]

Sain tänään lapun postista ja kävin heti hakemassa kirjan! Ilahduin kun sain numeron 478, joka ei ole neljänumeroinen.

MUTTA, en ehtinyt edes alkaa selailemaan sivuja ennen kuin huomasin että kaikki ei ollut kohdillaan. Sivu 113/114 on taittunut kaksi kertaa. Sen sinisen nauhan pää oli siinä kohtaa. Näköjään kirja on tuhoutunut kun nauha on laitettu sinne.

Otin yhteyttä Sanoma Magazinesin asiakaspalveluun ja kysyin miten kirjan vaihto hoidetaan helpoiten. Toivottavasti vastaavat jo huomenna.

Melkein jo unohdin tämän. Kaksi viikkoa meni nopeasti. Soitin Sanoma Magazinesille. Väittivät että olisivat vastanneet mailiini jo 2.5. ("vain" viikko sen jälkeen kun otin heihin yhteyttä), mutta heidän vastaustaan ei löytynyt edes Gmailin roskapostikansiosta.

Ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin lähettää viallinen kirja takaisin ja odottaa uutta. Sanoivat että saan uuden ehkä jo ensin viikon loppupuolella. Taitaa numero 478 vaihtua neljänumeroiseksi.

[Ili88]

Itsekin otin kirjastani yhteyttä asiakaspalveluun. Vastasivat kahdessa päivässä ja antoivat palautusohjeet. Lupasivat lähettää uuden kun palautus on rekisteröitynyt.

[Snpp]

Kannattipa taas poiketa täällä taannoin! En nimittäin ollut huomannut/vastaanottanut mitään markkinointia tuosta maalauskirjasta. No nyt #932 on saatu ja kaikki hyvin. Komea on. Mutta kannattaisi tuota ehkä vähän mainostaakin. Yksi FB-kaveri jo tilasi, kun huomasi iloisen päivitykseni - uusi tieto oli hänellekin, että tuollainen myynnissä on.

[Dennis]

Kyllä tuota on mainostettu mm Aku Ankka sivuilla ja AA-lehdessä useamman kerran. Ja osalle tuli mainoslappu kotiin.

[Snpp]

Niin siis tarkoitin tällaisia kuluttajia, joille ei tule Aku Ankkaa, mutta silti Barks-kirjat tai vaikka Rosa-kirjat kiinnostaa. Onhan niitä kasapäin, jotka ovat esim. Juhlasarjat ostaneet, vaikkei lehteä tilaa. Itse olen kova Barks-fani, mutta AA-lehteä ei ole tullut sitten 80-luvun lopun. No, pian taas tulee, kun poika alkaa olla siinä iässä.

Eikä tullut kirjettäkään, vaikka CBL-tilaaja olin. Ainoa paikka, jossa on edes mainintana tullut vastaan on tämä viestiketju täällä.

Eli pointti se, että jos mainostaisi vaikkapa konsernin verkkojulkaisuissa (Hs.fi ja Ilta-Sanomissa) AA:n lisäksi, voisi saada äkkiä lisää tilaajia. Tietty jos ne 2500 menee kaupaksi muutenkin, niin miksipä sitä sitten.

[Timo Ronkainen]

Barksistis-ankistisissa asioissa perillä pysyy ainakin seuraamalla Ankkalinnan Pamauksen Facebooksivua (muun muassa). 20 maaliskuuta ainakin mainittiin maalauskirjan ilmestyminen.

Timo

[Hannibal]

Itsellä ikävä kokemus Sanoman toiminnasta. Kirjan yksi sivu valmiiksi piloilla (rutussa ja taittunut). Reklamoin asiasta heti kun sain kirjan reilu 2 viikkoa sitten. Mitään ei ole vielä kuulunut. Uskomattoman kehnoa asiakaspalvelua ja yllättävän monella tämänkin palstan lukijalla on ollut jotain vikaa kirjassaan. Ei tuon hintaisessa kirjassa saa olla tällaisia lapsellisia mokia.

[Janne]

Ei tuon hintaisessa kirjassa saa olla tällaisia lapsellisia mokia.

Koko kirjasarjaa vaivaa epäonni. Pikseleitä ja ruttuja. Rosan kootuista, josta ei omakohtaista kokemusta ole, ei tällaista valituksen tulvaa tullut likimainkaan.

[ukormi]

Koko kirjasarjaa vaivaa epäonni. Pikseleitä ja ruttuja. Rosan kootuista, josta ei omakohtaista kokemusta ole, ei tällaista valituksen tulvaa tullut likimainkaan.

Minä olen varmaan tosi vaatimaton tai todella hyväonninen lähetysten ja kirjojen suhteen.
En kyllä edes huomannut tuota CBK pikselöitymisongelmaakaan, ihmettelin vaan kun tuli kaksi korvaavaa kirjaa 

Tämä maalauskirjakin on ihan ok, hinta kyllä on hieman kalliinpuoleinen mutta pitäähän se olla sarjan jatkona.

Rosatkin oli tosi siistejä 

[K.I.P]

Koko kirjasarjaa vaivaa epäonni. Pikseleitä ja ruttuja.

Vaiko ammattitaidottomuus tai välinpitämättömyys ?

[Janne]

Vaiko ammattitaidottomuus tai välinpitämättömyys ?

Samat naamat, samalla asenteella ja ammattitaidolla, niitä Rosan koottuja kaiketi on ollut tekemässä. Eihän niitä Barksejakaan Suomessa skannattu (välinpitämättömyys ja tosiasioiden kieltäminen asian suhteen on toki ihan eri juttu...) ja rutut syntyvät painokoneessa, jos koneella sattuu olemaan huono päivä.

[Ili88]

Kun Sanomia on täällä paljon haukuttu niin kehutaankin nyt vähän.
Sain viallisen maalauskirjan (kuten olen aiemmin täällä kertonut). Laitoin asiakaspalveluun palautteen, sain alle kahdessa vuorokaudessa vastauksen ja toimintaohjeet. Tänään tuli uusi kirja (nro 922), ainakin selattuna vaikutti virheettömältä. Ei mitään moittimista asiakaspalvelussa.

[Hannibal]

Näköjään Sanomalla on joku pärstäkerroinpohjainen palauteosio. Itseäni, vuodesta 1971 Akua tilanneena ja lähes kaikki rahani Sanoman tuotteisiin käyttäneenä, ei noteerattu toisellakaan valituskerralla mitenkään. Pidän siis rikkinäisen kirjani ja olen hiljaa. Elävää historiaa tämäkin!

[marko70]

Näköjään Sanomalla on joku pärstäkerroinpohjainen palauteosio. Itseäni, vuodesta 1971 Akua tilanneena ja lähes kaikki rahani Sanoman tuotteisiin käyttäneenä, ei noteerattu toisellakaan valituskerralla mitenkään. Pidän siis rikkinäisen kirjani ja olen hiljaa. Elävää historiaa tämäkin!

Lähetä se asiakaspalautuksena ja kirjoita lappu messiin missä vika niin saat uuden,mulle toiminut aina laittanut samassa missä tullutkin takaisin.

Q=<>