Kannetaanpa oma korsikekoon. Olen nyt noin muutaman vuodenajan myynyt ebayssa. Voin todeta ettei myyminen ole aivan niin yksinkertaista kuin mitä se esim huutonetissä on.
Olen aikoinani kirjautunut ebay.com sivulle joten minut ilmeisesti tästä johtuen aina luokitellaan ns. Jenkki käyttäjäksi. Tästä johtuen kaikki laskut yms on aina dollareissa vaikka myynkin pääasiassa euroopanalueella.
Ensimmäinen ongelma tulee siinä että ebayssa täytyy harjoitella myyntiä ennen kuin pääsee kunnolla tekemään mitään. Tämä tarkoittaa siis sitä että myyjälle asetetaan rajoitteita. Ensimmäinen rajoite on max 10 kohdetta kk ja max myynti saatava 500 dollaria.
Tämä tarkoittaa sitä että sinulla saa olla maksimissaan 10 kohdetta kerralla myynnissä ja niiden myyntihinnan tulee olla maksimissaan 500 dollaria. Tämä lasketaan siis kuukauden ajalta. Jos jokin kohde sinulta myy 500 dollaria, kaikki kohteesi suljetaan ja saat käydä taas seuraavassa kuukaudessa kauppaa. Samoin jos onnistut myymään tuon 10 kohdetta et voi enään myydä mitään.
Kuukauden välein sitten ebayssa on arviointi, jossa katsotaan miten kauppasi on menneet ja tehdään päätöksiä siitä että nostetaanko noita rajoitteita ylöspäin. Ennen tämäkin lysti toimi 90 päivän välein.
En ole varma voiko tuota rajoitetta poistaa. Ebayn ylläpito vastasi sähköpostiini että minun tulisi soittaa heidän asiakaspalveluunsa ja keskustella heidän kanssaan asiasta. Mutta koska en halunnut tätä tehdä tyydyin näihin rajoitteisiin. Nykyään vaikka minulla on useampi vuosi takana, ei nuo rajoitteet ole mihinkään poistuneet. Ne on vain nousseet ylöspäin. Mutta mitään jätti arvokasta en vieläkään voisi myydä sillä nuo rajat tarkoittavat sitä että jos raja on 500 dollaria ja se kuka sen ensin huutaa saa sen, vaikka joku muu olisikin ollut valmis maksamaan 1000 dollaria kohteesta. Kohde sulkeutuu automaattisesti kun raja tulee vastaan.
Lisäksi koska on aloitteleva myyjä myös paypal turvaa ostajan rahoja. Eli paypal ilmoittaa että ostaja on maksanut kohteen, mutta rahat ovat käytössä vasta 2-3 viikonpäästä ellei ostaja ilmoita ongelmasta.
Tämä rajoite poistuu kunhan kauppoja on muutama kasassa ja kukaan ei valita mistään. Toki sitten jos on taas hetken esim parikuukautta myymättä mitään joutuu uudelleen tuohon systeemiin.
Huvittavinta on toki se että käytän myynnissä sekä UK että USA puolta. Mutta koska suurinosa myynneistä tapahtuu UKn puolella ja jos myyn jotain usan puolella paypal jäädyttää rahoja. Kai olen sitten jotenkin epäluotettava vieläkin vaikka takana on jo päälle sata onnistunutta kauppaa, mutta vain eri markkina-alueelta.
Myyminen ei ebayssa ole ilmaista vaan esim UK puolella maksaa 0.36gbp ilmoitus. Toki UKn puolella ebay tarjoaa 20 ilmaista ilmoitusta kk. USAn puolella 50. Näitä kun käyttää ei tarvitse maksella ylimääräisiä.
Olen aina ihmetellyt tuota ebayn pyytämää lisämaksua siitä että listaus näkyisi myös toisella markkina-alueella. Sillä en ole koskaan tuota maksanut ja kyllä ainakin omat kohteeni löytyy myös usan listalta vaikka olen kohteen listannut UKn puolelle. Mutta se löytyy sieltä katekoriasta muiden maiden ebay listaus. Toki tähän voi vaikuttaa se että olen etukäteen ilmoittanut postittavani myös USAan.
Myöskin siis jos laitan jotain USAn listalle niin silloin ostajahan näkee myös halutessaan kaikki kohteen vaikka ne ei olisikaan USAn puolelle laitettu.
Niin ja se tärkein Ebayn komissio on 10% koko summasta eli myös postikuluista.
Muistaakseni maksimi summa oli jotain 75 dollaria per kohde. Sen lisäksi mikälil rahat vastaanotetaan paypallilla niin paypal ottaa noin 4-5% summasta itselleen. Eli kauppa summasta lähtee 15% pelkkiin kuluihin.
Olen aina merkannut kohteisiin omat postikulut enkä käyttänyt ebayn valmiita tarjoamia postikululistoja. Myöskin myyjähän saa päättää mihin maihin kohteita lähettää. Voit itse valita exlusion listalle ne maat jonne et lähetä jolloin voit eliminoida maita joissa ongelmia.
Olen lukenut että italia olisi yksi pahimmista, mutta olen italiaankin lähettänyt paketin ja perille meni. Aina toki on pieni riski, mutta en lähde leimaamaan netin keskustelupalstojen mukaan jotain maata epärehelliseksi.
Toki aina voi tehdä kuten ebay ja paypal suosittelee. Lähetä aina kirjattuna lähetystunnuksella ja ota kaikki kuitit yms talteen. Näillä voit todistaa ongelmien tullessa että olet paketin lähettänyt.
Yksi kirje katosi saksaan. Ostaja teki siitä reklamaation ebayhin ja kävimme siitä sitten kahden kesken keskustelua. Jostain syystä ostaja sitten jätti vastaamatta yhteen viestiini ja tapaus suljettiin ratkaisemattomana joten en joutunut palauttamaan ostajalle rahoja. Myöskin nämä ongelmat ovat niitä jotka vaikuttavat noihin ostajan rajoitteisiin joten jos ongelmia tulee voi myyntikin loppua siihen.
Ebayssa on tullut vastaan myös asiakkaita jotka ostavat kohteen ja jopa maksavat sen ja tämän jälkeen ilmoittavat haluavansa perua kaupat. Näissä on sitten omat säätönsä ja kaupat toki voi perua mutta se vaatii kummankin osapuolen hyväksynnän ebayn puolella. Ja auta armias kun rupee ketuttamaan jos toinen vinkuu kaupanperumista ja kun siihen sitten suostuu ja laittaa ebayssa että kaupat peruttu jonka jälkeen tarvitaan vielä ostajan hyväksyntä asialle ja jostain syystä ostaja panttaa päätöstään paripäivää.
Pääsääntöisesti kaikki on toiminut, ei ole kauheasti valitettavaa. Kun hieman sopeutuu ebayn menoon niin homma alkaa toimia. Toki pitää myös ottaa huomioon että ebayssa kytätään palautteita. Jos sinulla ei ole palautteita myyjänä tai niitä on vähän ei jengi pahemmin sinulta mitään osta. Mitä enemmän palautteita sitä paremmin saa tavaraa kaupaksi.
Paypal on yksi maksuvaihtoehdoista joka pitää hyväksyä. Toki voi käyttää muitakin maksuvaihtoehtoa. Muistaakseni paypallin sai otettua pois eli ei ole sitä pakkokäyttää mutta samalla pudotat varmaankin 90 % ostajaehdokkaista pois. Tilisiirto on hyvä vaihtoehto mutta silloinkin olet myyjänarmoilla. Jos myyjä kusettaa on rahat luultavimmin menetetty. Pankki kun ei ala palauttelemaan rahoja takaisin. Tästä syystä paypal on hyvä. Toki netissä on lukemattomia paypallin uhreja, mutta otetaanpa huomioon että jos paypallia käyttää päivittäin varmaankin satatuhatta ihmistä niin jos siitä 1000 on ongelma ei se tee järjestelmästä huonoa. Pitää ottaa välillä riskejä ja jos niitä ei uskalla ottaa on parempi pysyä myyntihommista pois.
Jos on jotain mikä jäi mietityttämään niin voin koittaa vastata. Oman kokemukseni mukaan kannattaa kokeilla ebayta. Olen siellä myynyt paremmalla hinnalla tavaroita mitä huutonetissä ja osa tavaroista on mennyt heti kaupaksi kun huutonetissä on vuosikausia koittanut myydä samaa tavaraa. Ostajia on enempi. Ostajat on toki hieman vaativampia ja tietysti ne postikulut suomesta on aika kalliit mikä myös syö kohteiden kiinnostavuutta.
Arvokkaammissa tavaroissa kannattaa aina käyttää kaikkia mahdollisia turvapalveluita kuten vakuutuksia, seurantakoodeja yms. Mutta ei muuta kuin kokeilemaan.
Aihe: eBay (Luettu 15402 kertaa)