Kvaak.fi - keskustelu
Sarjakuvanlukijoiden keskustelut => Sarjakuvien ostaminen ja keräily => : Samu94 23.02.2006 klo 21:08:58
-
Päätin aloittaa uuden aiheen kun en tällaista löytänyt ja voihan tällainen olla mutta en löytänyt.
Eli kertokaas huonot kokemukset kirjakaupoista.
Itse olen varsin tyytymätön Kipa kirjakauppaan. Tilasin erään sarjakuvakirjan, ja kirjakaupan nettisivuilla mainostettiin että "Hyvän palvelun kirjakauppa", jota kauppa ei totisesti ollut! Nettisivuilla sanottiin että kirja saapuu viikon sisällä ja jos se myöhästyy, asiakkaalle ilmoitetaan. No, yli viikko kului, eikä mitään kuulunut, vaikka koitin lähettää palautetta ja sähköpostia, ei siltikään mitään kuulunut. Niinpä päätin tilata kirjan muualta, vaikka Kipa kaupan tilaus on edelleen voimassa, mutta jos ja kun kirja joskus suvaitsee saapua, aion palauttaa sen ja moittia huonosta palvelusta, vaikka nettisivuilla palvelua niin hyväksi väitetään.
-
Suomalaisen kirjakaupan sarjakuvavalikoima on surkea, ainakin verrattuna Akateemisen vastaavaan. Suomalaisessa sarjikset on tungettu perimmäiseen nurkkaan ja hyllyn eteen on työnnetty korkea myyntipöytä niin, ettei sarjikset näy eikä hyllyn eteen sovi mitään etsimäänkään.
-
Erosin Suuresta Suomalaisesta Kirjakerhosta viime vuonna. Silti äsken postiluukusta kolahti kuukaudenkirja.
-
Suomalaisen kirjakaupan sarjakuvavalikoima on surkea, ainakin verrattuna Akateemisen vastaavaan. Suomalaisessa sarjikset on tungettu perimmäiseen nurkkaan ja hyllyn eteen on työnnetty korkea myyntipöytä niin, ettei sarjikset näy eikä hyllyn eteen sovi mitään etsimäänkään.
En kyllä muista täkäläisen Suomalaisen Kirjakaupan harrastavan tuollaista. Ja nettipuolella Suomalaisen sarjakuvavalikoima on mielestäni Akateemisen valikoimaa parempi.
-
Erosin Suuresta Suomalaisesta Kirjakerhosta viime vuonna. Silti äsken postiluukusta kolahti kuukaudenkirja.
Itse erosin noin 3 kuukautta sitten Suuresta Suomalaisesta Kirjakerhosta ja saan edelleen kuukaudenkirjan.
Onkokan tälläinen "vahinko" kovinkin yleistä ?
-
Itse erosin noin 3 kuukautta sitten Suuresta Suomalaisesta Kirjakerhosta ja saan edelleen kuukaudenkirjan.
Onkokan tälläinen "vahinko" kovinkin yleistä ?
On. Lähes heidän perustoimintatapansa. Myös isoja ongelmia puhelinperuutuksissa.
Pitää vielä mainita suomalaisesta kirjakaupasta. Salon ja Turun sarjakuvapuoli toimii miten sattuu. Helsinki ja netti varmaan toimivat kuin ihmisen mieli. Niin nämä kaksi mainittuakin, näillä ihmisillä vaan sattuu olemaan enemmän ongelmia.
Salossa asuva kaverini ei saanut tilaamaansa Piko & Fantasiota kahteen kuukauteen kun sitä lähetettiin ketjun sisällä ees-taas, saloon varastolle ad nauseam. Näitä sattuu.
-
Suomalaisesta kirja kaupasta kaverini tilasi taannoin kirjan, ja toimitus aika oli 2 viikkoa, ja sitten ku oli kulunut reilusti yli kuukausi, ilmoitettiin että kyseinen kirja on loppuun myyty, että semmoista palvelua...
Voihan tämä olla poikkeustapaus, vai onko muillekin sattunut moista?
-
Onko kellään kokemusta kaupasta lehtitoimisto kukkonen oy? siellä kun on aku ankan juhlasarjoja, mutta ois kiva tietää, onko luotettava kauppa.
-
Onko kellään kokemusta kaupasta lehtitoimisto kukkonen oy? siellä kun on aku ankan juhlasarjoja, mutta ois kiva tietää, onko luotettava kauppa.
Perjantaina Lahdessa käydessä Kukkosen tila oli vuokrattavana, mihin lienee siirtynyt.
-P.
-
Perjantaina Lahdessa käydessä Kukkosen tila oli vuokrattavana, mihin lienee siirtynyt.
-P.
Hihii... :D
-
Perjantaina Lahdessa käydessä Kukkosen tila oli vuokrattavana, mihin lienee siirtynyt.
Majailee nykyisin osoitteessa Hämeenkatu 15 A 5. Kai siinä joku järki on siirtyä kadunvarsipaikalta kolmanteen kerrokseen, mutta minulle ei heti tule mieleen.
http://www.lehtitstokukkonen.fi/
Olen paikan päältä aina välillä muutaman albumin ostanut mukavan palvelun kera. Postimyynnistä ei ole kokemuksia.
-
En kyllä tiedä mitään huonoa kirjakauppaa...
-
Kirjakauppoja?
- Funny, you've got a lot of books here....
- Yes, we do, but we don't have "David Coperfield" with one P by Edmund Wells.
;D
Timo
-
Suomalainen kirjakauppa on huono. Kertaakaan en ole löytänyt sieltä etsimääni kirjaa tai tuotetta. Jos yritän tilata, sanotaan ettei ole meidän keskuspaikan tietokoneella.
Oulussa on kaksi Suomalaista kirjakauppaa. Olivat tehneet Stockmannin kanssa diilin olla tuomatta Akateemista Ouluun kymmeneen vuoteen tai jotain. Joku tiennee tarkemmin mitä saastaa bisnesnilkit puuhaavat ettei elinkeinoelämä edes vahingossa palvelisi kuluttajaa.
Tänään kysyin V niinkuin verikostoa Salon Suomalaisessa kirjakaupassa siksi että eräs kvaakilainen arvioi sen korkealle Salon Seudun Sanomissa. Muutamassa päivässä luvattiin toimittaa. Syökööt paskaa, tilaan netistä.
-
Itse olen varsin tyytymätön Kipa kirjakauppaan.
Niin minäkin >:(
Mun kirjoja on siellä myynnissä... oli viime syksynä Kipan kahdeksanneksi ostetuin genressä kaunokirj.(Kalevan mukaan) Menin myöhemmin käymään ja kysymään että onko vielä mennyt mun kirjat kaupaksi. Myyjätär vastasi ettei niitä kukaan osta, katselin että missäs ne mun kirjat sitten on? Oli tungettu suunnilleen hyllyn alle niin ettei kukaan varmasti löytäisi niitä. :'( Kukaan ei ole profeetta omalla maallaan paitsi Muhametti Oulussa.
-
Minä olin Salon Suomalaisessa Kirjakaupassa töissä 3,5 vuotta ja ostan kirjani edelleen siellä. Tosin saan hlökunta alennusta vielä sieltä, että voinee vaikuttaa. Suomalaisen kirjatietokanta oli aika varteenotettava kun sitä silloin tutkailin. Sitä voi itse kokeilla suomalainen.comista. Minä olen ainakin löytänyt etsimäni, mutta en mitään ihmeempiä ole etsinytkään. Myös kuka myyjä asioi, vaikuttaa yllättävän paljon lopputulokseen. Myönnettäköön, että Suomalaisen systeemit kusevat aika pahasti toisinaan ja useammalla kuin yhdellä. Yksi paha vika on se, että Suomalainen on keskittynyt main streamiin ja sen huomaa. Mutta on se parempi kuin Info.
-
Mutta on se parempi kuin Info.
Infossa sentään myytiin tarra-arkkeja kappaleittain, Suomalaisessa pitää ostaa paketti.
Jos hiljakkoin paikallisessa lehdessä kehuttua klassikkoa ei viitsitä pitää myynnissä, mitä siellä myydään?
-
Tarkennan, että vastenmielisyyteni Suomalaista kirjakauppaa kohtaan johtuu siitä että se hävitti oikeat palvelukirjakaupat tieltään. Sotkamossa on kuulemma vielä yksi vai oliko se Paltamossa.
Juuri tuo ettei kauppa suostu hommaamaan mitä asiakas tarvitsee, on nykymenon ilkein piirre. Syyttäköön itseään jos joutuvat kohta myymään bensaa ja keskiolutta - jopa huikeilla postimaksuilla kirjan saa halvemmalla ja nopeammin netistä kuin Suomalaisesta.
-
Infossa sentään myytiin tarra-arkkeja kappaleittain, Suomalaisessa pitää ostaa paketti.
Suomalaisessa myytiin joskus. Mutta kun irtokappaleiden myyminen edellyttää paketin aukaisua ja paketissa on 100 kappaletta, niin ei niitä paljoa viitsitä aukoa. :( Kun ei niitä kuitenkaan niin paljoa kysellä, että viitsisi vuositolkulla pitää irrallisena.
Jos hiljakkoin paikallisessa lehdessä kehuttua klassikkoa ei viitsitä pitää myynnissä, mitä siellä myydään?
Lehtiarvostelut muuten toisinaan tulevat lehteen ennen kuin itse kirja on edes myynnissä tai sitten samana päivänä. Että jos kyse oli jostakin uutuudesta, niin se ei ole kaupan vika jos sitä ei ole hyllyssä. Kyllä siellä aina hankittiin joku kirja, jos siitä arvostelu oli. Mutta ellei kyseessä ole hittituote/uutuus/ajankohtaisesti muodikas niin kirjaa ei yleensä ole hyllyssä kuin pari. Ja ne menevät aika nopeasti jos kirjasta on juttua lehdestä.
-
Tarkennan, että vastenmielisyyteni Suomalaista kirjakauppaa kohtaan johtuu siitä että se hävitti oikeat palvelukirjakaupat tieltään. Sotkamossa on kuulemma vielä yksi vai oliko se Paltamossa.
Juuri tuo ettei kauppa suostu hommaamaan mitä asiakas tarvitsee, on nykymenon ilkein piirre. Syyttäköön itseään jos joutuvat kohta myymään bensaa ja keskiolutta - jopa huikeilla postimaksuilla kirjan saa halvemmalla ja nopeammin netistä kuin Suomalaisesta.
Suomalaisen toimintaperiaate oli ainakin reilu vuosi sitten, että asiakas saa haluamansa kirja, tavalla tai toisella. Ja tämä piti paikkansa vielä silloin kun itse olin siellä töissä. Kirjojen määrä, joita ei asiakkaalle saatu, oli lähes olematon. Mieleeni ei omalta ajalta taida tulla yhtäkään esimerkkiä..?
-
Että jos kyse oli jostakin uutuudesta, niin se ei ole kaupan vika jos sitä ei ole hyllyssä. Kyllä siellä aina hankittiin joku kirja, jos siitä arvostelu oli. Mutta ellei kyseessä ole hittituote/uutuus/ajankohtaisesti muodikas niin kirjaa ei yleensä ole hyllyssä kuin pari.
Keijo taisi mainita että kyseessä oli V niinkuin Verikosto joka ilmestyi viime syksynä, ja josta tehty leffa tulee teattereihin Suomessa parin viikon päästä. Että jos sitä ei kannata pitää saatavilla niin johan nyt on kumma.
Turussa(kin) Suomalaisen kirjakaupan valikoima ja hintapolitiikka on aivan onnetonta verrattuna Akateemiseen. Ja sarjakuvat ovat kalliita jollei satu olemaan joku alennus päällä. Tästähän on ollut paljonkin puhetta jossain muualla; Suomalainen ei tilaa yhtään sarjakuvaa myyntiin ilman että Kirjavälitys on välissä, ja se nostaa hintaa. Akateeminen käsittääkseni tilaa myös suoraan (pien)kustantajilta.
-
Akateeminen käsittääkseni tilaa myös suoraan (pien)kustantajilta.
Akateeminen tilaa myös omakustanteita suoraan tekijältä, jos tykkäävät teoksesta. Kannattaa käydä näyttämässä omakustannetta/pienkustannetta Akateemisen taidekirjaostoista vastaavalle.
En muista nimeä, mutta voi kävelllä suoraan Stokkan Akateemiseen kolmas kerros ja kysyä onko kyseinen hlö paikalla, ellei niin jättää yhteystiedot ja näytteet. :).
-
Jep. Suomalainen pelaa liian varmanpäälle. Kuten sanoin, Suomalainen keskittyy main streamiin, toisin sanoen hyllytavaraan. Tilaamalla kyllä sitten saa. Sarjakuvavalikoima on surkea ja yleisesti hinnat ovat nousseet aivan naurettavan paljon. Seurasin itse vierestä kuinka vuosi vuodelta suomalainen nosti hintoja naurettavan korkealle. Kirja joka joskui maksoi 150 mk on nyt 50 e. Suomalainen ei tilaa omakustanteita/pienkustanteita kuin paikallisilta henkilöiltä ja silloinkin pitää sopia myymälän kanssa erikseen.
-
Bookplus.
Vaikka tilaankin sieltä toisinaan jotain, niin silti sielläkin on vikansa.
Tilasin bookplussasta yhden sarjakuvan. Odotin yli kuukauden ennenkuin kysyin heiltä missä se viippyy. He vastasivat, että sitä ei ole vielä julkaistu ja antoivat minulle sitten tiedon koska se julkaistaan. Odotin sitten tuohon hetkeen ja sen yli. Mitään ei kuulunut taaskaan, joten uusi kysely perään. Vastaus tuli jälleen, julkaisu on peruttu. Se siis siitä. He eivät voineet tietenkään asiasta ilmoittaa minulle mitään, vaan minun piti sitä kysellä heiltä. Huonoa palvelua tuommoinen.
-
Suomalainen kirjakauppa saa ison plussan verkkokaupasta, tilailen paljon kirjoja sitä kautta.
Sen sijaan henkilökohtainen palvelu kusee pahasti Lappeenrannan myymälöissä (muista en osaa sanoa, koska en säännöllisesti käy). Kerran erehdyin kysymään verkkokauppatilaustani myymälässä (oli myöhässä). Herraisä sitä nenänvartta pitkin katselua ja alentuvaa äänensävyä. Olisihan minun, tyhmän ihmisparan, pitänyt ymmärtää että eihän Lappeenrannan myymälä VOI tietää mitään verkkokaupan asioista (vaikka verkkokaupan ostokset toimitetaan aina myymälöihin).
Kaikkein paras asiakaspalvelutesti tuli tehtyä talvella. Kysyin Lappeenrannan SK:sta uudehkoa kirjaa, joka oli verkkokaupasta loppuunmyyty. "Ei oo", oli vastaus. Infosta sanottiin samaa. Hetken mietittyäni järkeilin, että jossakin toisessa myymälässä voisi olla painoksen jämiä hyllyn perillä. Niinpä meilasin SK:n myymälöihin ja kysyin kirjaa. Vastausten kirjo oli hulvaton. Vaikka meilissäni mainitsin kirjan nimen, kirjoittajan, painovuoden ja kustantajan, osa kaupoista tarjosi jotain aivan toista kirjaa. Osa kaupoista vastasi että "kyllä on, tervetuloa hakemaan se täältä Nevadankuusesta" vaikka osoitetietoni kävivät myös meilistä ilmi. Pari kauppaa sai täydet pisteet vastaamalla että kyllä löytyy, voivat toimittaa sen veloituksetta Lappeenrantaan ja voin maksaa sen noudettaessa. Osa vastasi myös tyyliin "Katsoin rekisteristä, ja vaikka kirjaa ei ole meillä, niin naapurinkaupungista se löytyy ja voin pyytää naapurikaupungin myymälää toimittamaan sen sinulle".
Sain kirjan, ja touhun jälkeen ihmettelin kovin, miksi hitossa Lappeenrannan myymälätäti ei voinut siitä samasta rekisteristä katsoa, missä myymälässä kirjaa olisi jäljellä ja tilata toimituksena minulle, kun kerran myymäläverkosto näköjään kuitenkin ilman erillisveloitusta kirjoja toimittelee kaupungista toiseen?
-
Mutta vielä huonompi kokemus oli Dialogia Oy. Kustantamon verkkosivuilla on olevinaan postimyynti. Täytin tilauslomakkeen, ei toiminut. Lähetin sähköpostilla tilauspyynnön, kukaan ei vastannut. Parin viikon päästä uudestaan, ei vastausta. Parin viikon päästä kohtelias haukkumakirje sähköpostilla. Ei vastausta.
Eivät näköjään sitten halua, että ihmiset heidän kirjojaan ostaisivat.
-
Suomalainen kirjakauppa ja Bookplus ylläpitävät laajaa valikoimaa, mutta asiantuntevuuden ja asiakaspalvelun välillä on vähän niin sun näin.
Osaltaan ongelma on teknologinenkin. ISBN koodien sotkeminen keskenään ja se ettei oikeasti vaivauduta tarkistamaan saatavuuksia on iso miinus.
Kyse ei ole palvelualttiudesta josta valittamista en löydä. Mutta asiat on pahemman kerran pielessä kun asiakas tietää mainstreamin julkaisuaikataulut ja saatavuudet myymälöiden henkilökuntaa paremmin.
Kaverini kiroaa Salon suomalaista hiatudesta ja siitä että toistuvasti mm. asiakastilaukset on jossain odottelemassa viikkotolkulla kun asiakkaalle ei ilmoiteta.
yleisimmin koska ei pystytä yhdistämään alueen sarjakuvakeräilijää ja hänen tilaamiaan sarjakuvia toisiinsa...
-
Kaverini kiroaa Salon suomalaista hiatudesta ja siitä että toistuvasti mm. asiakastilaukset on jossain odottelemassa viikkotolkulla kun asiakkaalle ei ilmoiteta.
yleisimmin koska ei pystytä yhdistämään alueen sarjakuvakeräilijää ja hänen tilaamiaan sarjakuvia toisiinsa...
Paha sanoa millainen meiniki nykyään siellä on. Liikaa uusia tunareita tiskin takana arvelisin. Toimitukset tosiaan kestää, minulla ollut jo varmaan toukokuusta asti liberty meadowsin 2 ja 3 kirja tilauksesta. Rupeaa kohta vituttamaan kun toimitusajaksi luvattiin 2-3 viikkoa. Uudet ohjelmistot jotka eivät edes perkele toimi, sotkevat myös touhuja. Jos tavaraa ei tule, niin vikahan on toimittajassa, mutta pitäisi tässäkin tilanteessa Suomalaisen kovistella Ingram booksia, että jumalauta tavaraa tänne tai yhteistyö loppuu. Silleen ainakin normaalisti bisnesmaailmassa toimitaan. En edes tilaisi Suomalaisen kautta tavaraa, ellen saisi alennusta tavarasta ja tällöin ei myöskään ole postimaksuja. Mutta amazoniltakin tulee hitto viikon sisällä tai viimeistään kahden viikon sisällä tavaraa.
-
Olen kyllä jotakuinkin samaa mieltä tuosta Suomalaisen huonoudesta. Huonot valikoimat ja huono palvelu. Joskus jotain hyviä tarjouksia sentään. Mutta enää en tahdo jaksaa käydä edes Suomalaisen alessa. Etenkin sen jälkeen kun huomasin, että kuvitelmani Akateemisen kalleudesta verrattuna Suomalaiseen ei pitänyt paikkaansa, tarkastelemieni nimekkeiden pohjalta pikemminkin päinvastoin.
-
Suomalaisen huonous on kalliit hinnat ja huonot sarjakuvavalikoimat. Plussaa taas alet ja helppo tilaaminen
Infon huonous on kalliit hinnat ja huonot sarjakuvavalikoimat.
Akateeminen on hyvä, mutta niistä kaupoista ei maha löytää mitään.
Okei, siinä kirjakauppojen huonoudesta.
Joonas
-
Salo putosi kulttuuriluokituksessani 1031 pykälää: INFO-kirjakaupan ovessa luki että "Tässä avataan Suomalainen kirjakauppa".
Eläköön markkinatalous ja valinnanvapaus. Jossain Adam Smithin houreissa.
-
Helsingin Akateeminen on tosi hyvä. Siellä on PALJON erilaisia sarjakuvia yms. Palvelu oli huippuluokkaa :o
-
Ja tässä lähellä on joku kauppa joka myy paljon erilaisia sarjakuvia sekä warhammer pienoismalleja. Menin kauppaan sisään, ja myyjä (eli kaupan omistaja) katsoi heti nyrpeästi minua. Kävi mielessä että taidanpa samantien lähteä, mutta kysyin sittenkin myyjältä "Anteeksi mutta mistä löytyis dragonball pokkareita?" Myyjä vastasi "Tuolla" ja osoitti kädellä suuntaa. Enhän minä nyt siitä tietenkään tajunnut että missä tarkalleen. Päätin vaan kävellä sinne päin mihin myyjä käski, ja kohta kuului "Ei sinne kun tuonne!!" ja tuo huuto tuli todella vihaisena. Olisi tehnyt mieli sanoa jotain takaisin mutta pidin kuitenkin pään kylmänä. Sitten löysin etsimäni, ja myyjä tuli heti ihan viereen tarkkailemaan tekemisiäni. Kysyin myyjältä "Niin näitä ihan ensimmäisiä dragonball kirjoja ei vissiin saa enää mistään?" Myyjä: "Ne vedettiin pois myynnistä pienen kärhämän takia." Kysyin vielä: "Niitä siis ei saa enää mistään?" Ja myyjä siihen: "No niinhän minä juuri sanoin!" Tuosta huolimatta ostin kuitenkin 3 kappaletta db pokkareita hinnalla 6e/kpl. Myyjä oli siis vanha mies. Todella hyvä kauppa muuten mutta asiakaspalvelu todella alhaista.
-
ViPe, kannattaa äänestää jaloillaan, jos tuollaista palvelua saa. En olisi itse ostanut moisesta paikasta mitään.
Akateeminen on hyvä, mutta niistä kaupoista ei maha löytää mitään.
Ainakin Helsingin Akateemisen valikoimat ovat parhaat, mitä olen Suomen kirjakaupoissa tavannut. Lähinnä erikoiskirjakaupoista, kuten Hobboksista, voi löytää sitten laajemmasti.
-
Kirjakaupoista voi olla hankala toivoa tietämystä sarjakuvista, kun kauppojen myyjät/asiakaspalvelijat eivät tiedä kirjoistakaan välttämättä mitään, kuten on tullut tämänkin ketjun joistain viesteistä ilmi. (Ei pidä tietenkään yleistää, kunhan kärjistän.)
Kirjakauppojen kanssa pitäisikin itse asiassa alkaa harrastaa seuraavaa: Aina käydessään jossain uudessa kirjakaupassa kyselee myyjiltä sarjakuvasuosituksia ja kuuntelee mitä sanovat. Siitä voisikin sitten alkaa koostaa raporttia mitä suositellaan missäkin ja miksi. Ja saman voisi tehdä kirjojen kanssa. Hmm...
-
Kirjakaupan myyjä on semmoinen ala, jossa oppii tekemällä, ellei ole vihkiytynyt alan harrastaja. Kirjakaupoista saa asiantuntevaa opastusta vanhemmilta myyjiltä, jotka ovat olleet työssä vuosikymmeniä. Muutoin on aika harvinainen sattuma, jos joku nuorempi/vähemmän aikaa alalla ollut osaisi ladella faktaa erityisesti vanhemmista opuksista. Kun miettii, kuinka helvetin paljon maailmassa on kirjoja, niin ei niitä kovin äkkiä ulkoa opetella. Ja lisää tulee koko ajan.