Tex Willer kirjasto

[mkivimaki]

Lukeekos noissa nyt sitten, että 2. painos???
Tuon tekstin näkemisestä oman Texini sisäkannessa seuraa kutakuinkin tällainen reaktio: "No hyi SAAT**A"

[Asko AA]

Lukeekos noissa nyt sitten, että 2. painos???
Tuon tekstin näkemisestä oman Texini sisäkannessa seuraa kutakuinkin tällainen reaktio: "No hyi SAAT**A"

Uusiksi mennyt "Intiaaniprinsessa Lilyth" on se virallinen ensimmäinen painos.
Mielenkiintoinen lisämutkahan on se, että jos virallisesta julkaisupäivästä olisi pidetty kiinni, noita irtolehtikirjoja ei todennäköisesti olisi koskaan ehtinyt mennä ostajille. Vika havaittiin selvästi ennen varsinaista ilmestymisaikaa.

Siihen minulla ei ole vastausta, miksei tieto viallisista ja niiden korvaamisesta ole edennyt myyntipuolen väeltämme kentälle. Toimituksessa ei ole minkäänlaisia yhteystietoja jälleenmyyntiin, pahoittelen.

Mutta tietenkin kaikki vaihdetaan kunnollisiin, tavalla tai toisella. Siksihän se painos uusittiinkin täysimittaisena.

[luuna]

Miten voi myyjä olla ollut asialla jos virallisesti mitään infoa ei ole asiasta annettu jälleenmyyjille.

Kyllä vastuu on vain ja ainoastaan Egmontin. Tulee tietenkin edullisemmaksi kun osasta viallisiakin kirjoja saadaan täysi korvaus

[mkivimaki]

Onko seuraava osoite oikea, johon voi viallisen lähettää?

Egmont Kustannus Oy Ab
Asiakaspalautus
Polttimonkatu 4
33210 Tampere

Pitäisikö tuohon laittaa jokin saatekirje mukaan vai lähettävätkö automaattisesti kirjan lähettäjälle uuden kappaleen?

[Asko AA]

Onko seuraava osoite oikea:
Egmont Kustannus Oy Ab
Asiakaspalautus
Polttimonkatu 4
33210 Tampere

TUO ON KUIN ONKIN OIKEA OSOITE!
Vaihtokappaleet tilataan tänne Tampereelle postituksia varten.

Egmontin yhdistymisiin ja uudelleenjärjestelyihin kuuluu uusi varastotila Vantaalla, josta eheätä Lilyth-painosta jaellaan. Vanhalla asiakaspalvelulla (Laserma) ei siis ole enää tuotevarantoa, vaan se keskittynee tilaajapalvelun pyörittämiseen.

Poistin edelliset virheelliset viestini (tosin kiistän vieläkin Luunan vainoharhaisimmat salaliittoteoriat) ja toivon mkivimäen tekevän saman edelliselle viestilleen.

[elre]

Uusiksi mennyt "Intiaaniprinsessa Lilyth" on se virallinen ensimmäinen painos.

Tosi keräilijä ei kyllä vaihda tätä nollapainostakaan vaan ostaa lisäksi ykköspainoksen, sitäpaitsi mulla on aikas hyvin pysyny viel kasassa tämäkin 

[luuna]

Mistään salaliittoteoriasta ei suinkaan ole kyse vaan silkasta faktasta.

Jälleenmyyjät ovat maksaneet täyden korvauksen noista viallisista opuksista ja myyvät niitä eteenpäin tälläkin hetkellä täyteen hintaan. Jokaisesta viallisesta opuksesta mikä jää Egmontille palauttamatta saa Egmont saman kuin ehjästä kappaleesta, vai missä menee logiikka vikaan?

Mikäli Egmont olisi informoinut jälleenmyyjiään heti kun havaitsi virheen ja pyytänyt palauttamaan kirjat ei koko episodia olisi ollutkaan. Tällöin vain noista viallisista kappaleista ei Egmont olisi saanut killinkiäkään vai pettääkö tässäkin logiikka?

[Lurker]

Mikäli Egmont olisi informoinut jälleenmyyjiään heti kun havaitsi virheen ja pyytänyt palauttamaan kirjat ei koko episodia olisi ollutkaan. Tällöin vain noista viallisista kappaleista ei Egmont olisi saanut killinkiäkään vai pettääkö tässäkin logiikka?

Täällä ei taatusti myyntipuolen edustajia pyöri. Ettei meidän tarvitsisi näitä valituksia kuunnella, niin ystävällisesti ohjaisin käyttämään vaikkapa Egmontin asiakaspalvelua.
http://egmontkustannus.fi/default.asp?ID=3491

[Asko AA]

Mistään salaliittoteoriasta ei suinkaan ole kyse vaan silkasta faktasta... pettääkö tässäkin logiikka?

Pettää ja pahasti.
Epäkelvon tavaran myynnistä, varsinkaan näin pitkäksi ajatellussa julkaisusarjassa, ei ole muuta kuin haittaa niin lyhyellä kuin pitemmälläkin tähtäimellä. Kyllä korvaus- ja vaihtorumbassa tulee ihan kylliksi rahallista ja moraalista rangaistusta synkeimmänkin syyttäjän mielihyväksi.

[Janne]

Myyjäkin voi aina ottaa yhteyttä toimitukseen, kun kirjat alkavat hajoilla käsiin. Kyllä tässä tapauksessa osa vastuusta lankeaa myyjällekin. Ainakin se, että jatkaa myyntiä, vaikka tietää tuotteen vialliseksi.

Miten voi myyjä olla ollut asialla jos virallisesti mitään infoa ei ole asiasta annettu jälleenmyyjille.

Kyllä vastuu on vain ja ainoastaan Egmontin. Tulee tietenkin edullisemmaksi kun osasta viallisiakin kirjoja saadaan täysi korvaus

[*Mika*]

Onko seuraava osoite oikea, johon voi viallisen lähettää?

Egmont Kustannus Oy Ab
Asiakaspalautus
Polttimonkatu 4
33210 Tampere

Pitäisikö tuohon laittaa jokin saatekirje mukaan vai lähettävätkö automaattisesti kirjan lähettäjälle uuden kappaleen?

Kirjasto nro 4 lähetetty nyt Tampereelle. Tosin Postin mukaan osoite on hieman eri kuin tuo, mutta Tampereella.

[Lurker]

Kirjasto nro 4 lähetetty nyt Tampereelle. Tosin Postin mukaan osoite on hieman eri kuin tuo, mutta Tampereella.

Blogissa on oikea osoite. Postinumero on sen mukaan 33101.
http://blogi.egmontkustannus.fi/2010/09/06/tex-willer-kirjasto-4-intiaaniprinsessa-lilyth/

[Wladislaw]

Lueskelin tuossa Kirjasto nelosta uudelleen, eikä ensimmäinen sivupinkka tipahtanut vieläkään. Kokeilin hiukan plarata sivuja kannesta kanteen, eikä sittenkään pudonnut. Seuraavaksi voimallista ravistelua?

Tai sitten arkistoin tulevaisuuden ihmisiä varten ihmeellisen poikkeuskappaleen...

[Asko AA]

Blogissa on oikea osoite. Postinumero on sen mukaan 33101.
http://blogi.egmontkustannus.fi/2010/09/06/tex-willer-kirjasto-4-intiaaniprinsessa-lilyth/

Hitto, aina vain sekavammaksi käy.
Blogissa on sekoitettu postilokero- ja katuosoite:

Hra Kivimäellä on oikea katuosoite:

Egmont Kustannus Oy Ab
Asiakaspalautus
Polttimonkatu 4
33210 Tampere

Oikea postilokeron osoite on:

Egmont Kustannus Oy Ab
Asiakaspalautus
PL 317
33101 Tampere

Kummastakin pitäisi toki tulla läpi. Meitä on yllytetty suosimaan postilokeroa ensisijaisesti, mutta kyselen vielä tästäkin.